Marketing dei servizi in Africa

Il marketing dei servizi, riguarda specificatamente le imprese del terziario e si riferisce ad un settore che ha raggiunto primaria importanza nelle economie avanzate.

È caratterizzato da peculiarità specifiche che ne giustificano la trattazione specialistica. I tentativi di applicazione del concetto di marketing ai servizi, come semplice estensione del concetto di marketing dei beni di largo consumo, infatti, si sono rivelati sterili e inattuabili.
Caratteristiche fondamentali, sicuramente comuni a tutte le attività di servizio, sono l’immaterialità, la contestualità del  “momento produttivo” a quello di vendita e la scarsa possibilità di differenziazione.